Onesies - Privacy Notice

BAT behandlar dina personuppgifter i marknadsföringssyfte när du anmäler dig till nyhetsbrev och annat marknadsföringsmaterial från BAT, om du följer och/eller interagerar med våra konton på sociala medier eller om du deltar i någon kampanjaktivitet för BAT, t.ex. evenemang, fester, tävlingar, lotterier etc. samt om du på något sätt bidrar till BAT:s varumärke t.ex. genom att låta oss använda din bild i marknadsföringssyfte

Kategorier av personuppgifter och källor

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter om dig:

Vanliga personuppgifter:

Namn, e-postadress, information om din ålder, information om ditt konto i sociala medier, information om hur du interagerar med oss i sociala medier, t.ex. genom dina gilla-markeringar och kommentarer.

Information som du väljer att uppge när du interagerar med oss på marknadsföringsplattformar eller i marknadsföringssammanhang, t.ex. vid utlottningar och tävlingar.

Om du deltar i BAT evenemang kan vi också ta bilder och filma under evenemanget, dock endast med ditt samtycke.

Om du ger oss ditt samtycke när du registrerar dig för att prenumerera på våra nyhetsbrev kommer vi även att samla information som är relaterad till din läsning av våra marknadsföringsmeddelanden.

Källor:

Vi samlar in dina personuppgifter direkt från dig

Rättsliga grunder

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Artikel 6.1.a (samtycke)
• Artikel 6.1.f (nödvändig behandling för att uppnå vårt berättigade intresse av att marknadsföra vår verksamhet och våra produkter),
  inklusive:
  • Utskick av nyhetsbrev och annat marknadsföringsmaterial till dig och optimering av effekten av sådan marknadsföring
  • Vara värd för och delta i evenemang och andra marknadsföringsaktiviteter
  • Marknadsföra våra produkter och vår verksamhet på sociala medier och andra plattformar samt interagera med våra kunder och konsumenter på diverse sociala medier och plattformar

Mottagare

Vi kan dela dina personuppgifter för det beskrivna syftet med:

• Affärspartners och tredje parter, inklusive leverantörer och säljare som vi arbetar med för att bedriva verksamhet (t.ex. leverantörer, tjänsteleverantörer, teknisk och IT digital support)
• Koncernföretag
• Sociala medier; i vissa fall har vi ett gemensamt personuppgiftsansvar tillsammans med sociala medier-leverantören, såsom Facebook. Se Facebooks Integritetspolicy [här]
• Allmänheten; om du ger oss ditt samtycke att använda allt material som du delar till allmänheten, t.ex. material du delar via vår webbplats.
• (Potentiella) köpare, säljare och rådgivare vid eventuell försäljning eller köp

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter som behandlas för detta ändamål så länge du prenumererar på våra nyhetsbrev.

Glöm inte att du alltid kan avsluta din prenumeration genom att klicka på länken längst ner i nyhetsbrevet! Läs undertill om hur du kan återkalla ditt samtycke.

Marknadsföringsmaterial lagras i enlighet med vårt avtal och från fall till fall men raderas så fort som möjligt, t.ex. när en tävling eller ett lotteri har avslutats.

Bilder och videomaterial av dig lagras i högst 2 år.

Vissa personuppgifter följer de lagringsperioder som står angivna i ”När du kommunicerar med oss och vår kundtjänst” nedan

BAT behandlar dina personuppgifter i syfte att kommunicera och interagera med dig samt tillhandahålla en god kundservice och för att hantera alla frågor, anspråk etc. som kan uppstå kring våra produkter, tjänster och BAT i allmänhet t.ex. som en verksamhet, som en arbetsplats för rekryteringsändamål samt i syfte att förbättra vår verksamhet och kvaliteten på våra tjänster och produkter i detta avseende. Vi kommunicerar med och tillhandahåller kundtjänst till både kunder och konsumenter och, beroende på hur du väljer att kontakta oss, kommunicerar vi med dig via e-post, telefon, vår webbsida genom kontakformulär och chattar samt genom chattar i sociala medier och plattformar som t.ex. Instagram/Facebook när du följer eller interagerar med våra konton på sociala medier.

Kategorier av personuppgifter och källor

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter om dig:

Namn, e-postadress, telefonnummer, yrkesbefattning, information om ditt konto på sociala medier och annan information som du uppger i din förfrågan när du tar kontakt med oss, t.ex. de frågor du vill ställa till oss och information som hör till din förfrågan samt annan information som vi kan behöva för att behandla din förfrågan.

I visa särskilda fall, t.ex. om vi måste skicka en ny produkt till dig, måste vi inhämta information från ID handlingar så som bankkort eller liknande som bekräftar att du är 18 år eller äldre.

Information som relaterar till eventuella anspråk eller klagomål som du kan ha kring våra produkter, t.ex. din erfarenhet eller bieffekter av produkterna. I vissa fall kan sådan information som du väljer att delge oss utgöra känsliga personuppgifter

När du ringer till vår kundtjänst kan vi spela in samtalet för interna utbildningsändamål om du ger oss ditt samtycke till det.

Om du kommunicerar med oss och vår kundtjänst i rekryteringssyfte, t ex i syfte att veta mer om livet på BAT, rekryteringsprocessen mm. kommer vi även behandla de personuppgifter om dig som du ger oss, dvs. dina kontaktuppgifter, din förfrågan, vår korrespondens och eventuella bilagor som ansökan, CV, etc. Vi kommer dock alltid att vägleda dig till vår officiella rekryteringskanal (careers.bat.com) för jobbansökningar eller vår HR-avdelning och vi kommer då att radera det material du kan ha skickat.

Om du kommunicerar med oss/och vår kundtjänst som en icke-konsument, vänligen se avsnittet nedan ’’När du är kund, leverantör, affärspartner eller annan tredje parts företrädare’’.

Källor:

Vi samlar in dina personuppgifter direkt från dig när du kontaktar oss.

Rättsliga grunder för personuppgiftsbehandlare

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Artikel 6.1.a (samtycke) med hänvisning till inspelningar
• Artikel 6.1.b (nödvändig behandling för att fullgöra ett avtal med dig)
• Artikel 6.1.c (nödvändig behandling för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser), inklusive
  • lagstiftning eller annan författning som företaget omfattas av i syfte att hantera eventuella anspråk eller klagomål som du kan ha kring våra produkter, inklusive lagstiftning som beskriver våra skyldigheter gentemot dig
• Artikel 6.1.f (behandlingen är nödvändig för att tillvarata våra berättigade intressen för att driva och utveckla vår verksamhet)
• Vilket inkluderar
  • erbjudande av kundtjänst och hantering av anspråk och klagomål
  • optimering och förbättring av våra produkter, vår verksamhet och vår kundtjänst
• Artikel 9.2.f (nödvändig behandling för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk) om behandlingen gäller känsliga personuppgifter för att hantera anspråk, klagomål eller andra förfrågningar, t.ex. information om bieffekter eller dina erfarenheter om våra produkter.

Mottagare

Dina personuppgifter kan komma att delas med:

• Affärspartners och tredje parter, inklusive leverantörer och säljare som vi arbetar med för att bedriva verksamhet (t.ex. leverantörer, teletjänstcentraler, tjänsteleverantörer, teknisk och IT samt digital support)
• Sociala medier, om vi kommunicerar med dig genom sådana
• Koncernföretag
• Offentliga myndigheter om det begärts och/eller är nödvändigt
• (Potentiella) köpare, säljare och rådgivare vid eventuell försäljning eller köp

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det anses vara nödvändigt för att vi ska kunna hitta en lösning på din förfrågan, dvs. för att kunna besvara dina frågor och/eller hantera dina klagomål och anspråk. Som huvudregel behåller vi dina personuppgifter i upp till sex månader efter avslutad korrespondens eller ärendets avslut.

Om din förfrågan är, eller möjligen kan utvecklas till en potentiell tvist, kommer vi eventuellt att lagra dina personuppgifter under en längre tid. Lagringsperioden därefter beror på omständigheterna kring din förfrågan, inklusive innehållet i din förfrågan, skadeståndsanspråk etc., och vi behåller endast personuppgifter för att kunna dokumentera ärendet och hantera en potentiell (juridisk) tvist som härrör från eller är förknippad med din förfrågan och endast under den period som tvisten är aktuell etc. i enlighet med rådande preskriptionslagar.

Inspelningar av samtal som du gett ditt samtycke till raderas efter 30 dagar.

Om vi har begärt en kopia på ditt ID-kort för att verifiera din ålder kommer vi att radera sagda kopia inom 30 dagar.

BAT behandlar dina personuppgifter för affärsverksamhetsändamål när du företräder din arbetsgivare eller har en relation till ett företag där din arbetsgivare eller företaget är en (potentiell) kund, leverantör eller annan tredje part för BAT, t.ex. om du kommunicerar med BAT som en del av ditt arbete för en av BAT:s (potentiella) affärsparners eller andra parter som BAT kommunicerar och samarbetar med.

Exempel på sådan kommunikation kan vara som en del av marknadsföringen av våra produkter, försäljning och distribution av BAT:s produkter, konto- och kundhantering, KYC-syften, kontakt med offentliga myndigheter, statliga tjänstemän, politiker, kontakt med journalister, medieintressenter, aktieägare, deltagande i evenemang, tävlingar och andra marknadsföringsaktiviteter, samarbete med tredjepartsleverantörer och agenturer för att stödja vår verksamhet, t.ex. IT och digital support, förare och leverantörer, samarbete med företag, återförsäljare, externa konsulter, organisationer, återförsäljare, externa konsulter, BAT-ambassadörer, städföretag, livsmedelsleverantörer, på-plats-vakter etc.

Kategorier av personuppgifter och källor

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter om dig:

Vanliga personuppgifter:

Namn, yrkesbefattning, arbetsplats, inloggningsuppgifter, underskrift och kontaktinformation såsom e-post och telefonnummer samt annan information som du väljer att lämna till oss. Vi kan även behandla kopia av ditt pass eller andra ID-handlingar för KYC-processer

Information om uppgiften/tjänsten/ ärendet etc. som vår relation avser, inklusive all kommunikation och behandling av personuppgifter i detta avseende, t.ex. kommunikation om vårt (potentiella) samarbete, våra produkter och försäljning samt distributionen av våra produkter, beställningar och returer, förhandlingar, potentiella tvister och klagomål, allmänna affärsfrågor, marknadsföring, produkt-och försäljningsanalyser, affärsstrategier, ekonomisk förvaltning och budgetförvaltning, fakturering, fakturering och bokföringsfrågor, krishantering, projekt och planering, externa affärer och revisioner, marknadsföring, politik, affärsstrategier och affärsplaner, konto och (potentiella) kunder samt kontohantering, segmentering och service, hantering av IT-system och support etc.

Information som hänför sig till ditt deltagande i evenemang som vi håller i, eller andra evenemang som vi uppmanar dig att delta i tillsammans med oss, t.ex. festivaler

Om du besöker eller arbetar i våra lokaler kommer vi också att behandla information om dig genom vår användning av övervakningskameror och inloggning med passerkort.

Källor:

Vi samlar in dina personuppgifter antingen direkt från dig eller från företaget som du arbetar för eller har en relation till: kund, leverantör eller annan tredje part som vi arbetar med eller har en relation till.

Rättsliga grunder för databehandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Artikel 6.1c (nödvändig behandling för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser att utföra KYC-kontroller av våra kunder)
• Artikel 6.1.f (nödvändig behandling för att uppnå BAT:s legitima intresse inom ramen för affärsverksamhet och utveckling), inklusive:
  • kommunikation och samarbete med kunder, leverantörer och andra tredje parter och affärspartners som vi arbetar med eller har en relation till,
  • framställning av produkter,
  • försäljning och distribution av produkter,
  • marknadsföring av våra produkter,
  • kundförvaltning och utveckling,
  • säkerhetsåtgärder, såsom övervakningsarbete och passerkort,
  • och även andra affärsrelaterade frågor.

Mottagare

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Affärspartners och tredje parter, inklusive leverantörer och säljare som vi arbetar med för att bedriva verksamhet (t.ex. leverantörer, tjänsteleverantörer, teknisk och IT samt digital support)
• Sociala medier beroende på avtalets karaktär och de enskilda omständigheterna, t.ex. om du är ambassadör för BAT eller deltar i ett evenemang som BAT är värd för
• Koncernföretag
• Offentliga myndigheter på begäran
• Företaget som du arbetar med eller har en relation till; kund, leverantör eller annan tredje part och affärspartners till BAT
• (Potentiella) köpare, säljare och rådgivare vid eventuell försäljning eller köp
• Festivaler och liknande värd-evenemang som vi deltar i med våra kunder såväl som byråer som hjälper oss att planera dessa

Lagring av personuppgifter

Vi bevarar personuppgifter som behandlas för detta ändamål enligt följande:

Som huvudregel bevarar vi dina personuppgifter i upp till fem år från slutet av det år då det senaste köpet eller leveransen genomfördes, eller från slutet av vår affärsrelation/samarbete eller affärsrelationen/samarbetet med företaget du företräder eller har en relation till.

Vi kan emellertid lagra personuppgifter under en längre tid om detta anses nödvändigt i ett specifikt fall, t.ex. för att fastställa rättsliga anspråk eller för att BAT ska kunna dokumentera förhållandet och/eller särskilda omständigheter vad gäller kund, leverantör eller annan tredje part.

Vi kan även radera dina personuppgifter tidigare, vilket är fallet om du förekommer på övervakningskameror, om du har deltagit i ett evenemang eller andra marknadsföringsaktiviteter.

En del förfrågningar följer de lagringsperioder som nämns i ”När du kommunicerar med oss och vår kundtjänst”– vänligen se detta avsnitt för mer information.